برنامج تجريبي لنقل المعرفة · خريف 2026
يرويها الخبير مرة واحدة. ويجدها الجميع.
كل سؤال يطرحه الموظف الجديد يصل إلى الزميل الخبير نفسه. مع Memnar، يروي هذا الزميل خبرته مرة واحدة لذكاء اصطناعي يطرح الأسئلة الصحيحة. بعدها يجد الموظف الجديد الإجابة بنفسه، ومعها اسم الزميل الخبير، ويستعيد الخبير وقته لعمله. وكل شيء يبقى ملككم.
البيانات في أوروبا، وملفات المعرفة ملك للشركة
نصف ساعة عبر الإنترنت. سترون كيف يعمل على حالة حقيقية.- حوض التهوية في الصقيعالمحادثة 1
- من يمكن الاتصال به ليلًا فعلًاالمحادثة 2
- ذلك الصمام في خط رجوع مياه الغسيل العكسيالمحادثة 2
- خطأ القياس الذي يتكرر كل ربيعالمحادثة 3
من المحادثة 2
«هذا الصمام مفتوح دائمًا. إذا أغلقته، امتلأت البئر عند أول ذروة. لا أحد يعرف ذلك، لأنه غير مكتوب في أي مكان.»مسجَّل حرفيًا، واعتمده Henk
ثلاث محادثات · مصدر معرفة واحد · باسم صاحبه
من دون Memnar
مع Memnar
المشكلة
يشرح Henk للمرة العاشرة لماذا يجب أن يبقى ذلك الصمام مفتوحًا دائمًا.
كل سؤال يطرحه الموظف الجديد يصل إلى الزميل الخبير نفسه. وما يعرفه غير مكتوب في أي مكان: أي مضخة تتعطل في الصقيع، وأي مورّد يرد فعلًا في الليل، وأي قراءة تتصرف بغرابة كل ربيع. كل ذلك في رأس واحد، وهذا الرأس يُقاطَع كل يوم.
سبع شركات من كل عشر لا تملك عملية ثابتة لتوثيق هذه المعرفة. لذلك يذهب الزميل الجديد طوال عامه الأول إلى الزميل الخبير نفسه من أجل ما كان يكفيه شرح لمدة ساعة.
والموظف الجديد لا يبقى دائمًا. يغادر الزملاء الشباب بعد عامين إلى عشرة أعوام، ومع تجميد التوظيف لا يعمل أي خلف إلى جانب من يغادر قبل رحيله. فيبدأ التأهيل من جديد في كل مرة، عند الزميل الخبير نفسه.
طريقة العمل
ثلاث محادثات. من دون استمارات.
يتحدث الزميل الخبير ثلاث مرات، ساعة في كل مرة، مع ذكاء اصطناعي يتعمق في الأسئلة بلغة بسيطة، حول موضوع واحد: ما الذي يتعطل، وبمن تتصل حينها، وما الذي لا تفعله أبدًا. ما هو مكتوب أصلًا يشكّل نقطة البداية؛ أما المحادثة فتدور حول ما لم يُكتب فيه. والنتيجة مصدر معرفة قابل للبحث، يحمل اسم من رواه.
من يعرف، يروي.
محادثة بلغة عادية، دون استمارات. الزميل الخبير نفسه يعتمد ما يُضاف. ويبقى عمله ظاهرًا باسمه، حتى إن غادر يومًا ما.
# المحادثة 1: ما الذي يتعطل # المحادثة 2: بمن تتصل حينها # المحادثة 3: ما الذي لا تفعله أبدًا
الزميل الجديد لا يبدأ من الصفر.
يطرح الموظف الجديد سؤالًا، فيحصل على إجابة من خبرة الزميل الخبير، مع المصدر والاسم والتاريخ: «هكذا كان Henk يفعل، وهذا هو السبب». وإن لم يكن هناك شيء موثّق عن الأمر، يقول التطبيق ذلك.
سؤال: أي صمام في خط الرجوع؟ → Henk، المحادثة 2، معتمد أُضيف درس خاص: الأسبوع 6
ينمو معكم
من أول محادثة إلى أول يوم عمل.
ما يتعلمه الموظف الجديد بنفسه ينمو في ملف خاص به. وهكذا يتكوّن مصدر المعرفة التالي تلقائيًا.
أسئلة صريحة
هل يمكن أن يخطئ الذكاء الاصطناعي؟ نعم. لهذا صُمّم الأمر بهذه الطريقة.
في المعرض سمعنا اعتراضين. كلاهما صحيح، وكلاهما جزء من التصميم.
كل إجابة تُظهر من أين جاءت.
الاقتباس واسم الزميل الخبير وتاريخ الاعتماد تحت كل إجابة. المراجعة تستغرق نظرة واحدة، لا فترة بعد الظهر كاملة.
الزميل الخبير يعتمد قبل أن يرى الموظف الجديد أي شيء.
لا يصل شيء إلى الموظف الجديد قبل أن يقرأه الزميل الخبير ويعتمده. وإن لم يكن صحيحًا، يُحذف.
«لا يوجد شيء موثّق عن هذا.»
إن لم يكن هناك شيء عن الأمر، يقول التطبيق ذلك حرفيًا ويذكر بمن تتصل. لا تخمين.
الحديث إلى شاشة يبدو غريبًا. لهذا يحضر إنسان: Annet تطرح الأسئلة، والتطبيق يستمع. وتبدأ المحادثة مما هو مكتوب أصلًا، فتدور مباشرة حول حالات حقيقية.
لمن
للشركات التقنية التي تعاني نقص الكوادر.
التركيبات الفنية، والمياه، وصناعات المعالجة، والتصنيع. من خمسين إلى خمسمئة موظف، وزميل خبير واحد على الأقل يصل إليه كل سؤال، أو سيغادر خلال العامين القادمين، ومعه معرفة غير مكتوبة في أي مكان.
لا توجد عملية ثابتة.
سبع شركات من كل عشر لا توثّق معرفة الزملاء ذوي الخبرة.
أسئلة إلى الزميل الخبير نفسه.
هذه المدة على الأقل يذهب فيها الزميل الجديد إلى الزميل الخبير مع كل سؤال، كما سمعنا من الشركات التي تحدثنا معها. وغالبًا أطول.
كان الشرح يكفي.
معظم هذه الأسئلة يدور حول أمور كان بإمكان الزميل الخبير شرحها في ساعة.
الملكية
كل شيء يبقى ملكًا للشركة.
ملفات المعرفة ملك للشركة، الآن ولاحقًا. لا تُستخدم خبرتكم لتدريب نماذج الآخرين. البيانات في أوروبا.
شاهدوا العرض التوضيحيالبرنامج التجريبي
زميل خبير واحد، وموظف جديد واحد، وموضوع واحد.
صيغتان، بالجدية نفسها. كلتاهما تبدأ خلال أسبوعين من موعد التعارف، وفي كلتيهما نرتّب أمر ممثلي العاملين واتفاقية معالجة البيانات قبل البدء.
التجربة الاستكشافية
مقابل مقابلتين وتقييمكم في يناير كقياس مرجعي.
زميل خبير واحد، وموظف جديد واحد، وموضوع واحد. ثلاث محادثات، ومصدر معرفة واحد، وبداية واحدة.
- زميل خبير واحد، وموظف جديد واحد، وموضوع واحد
- ثلاث محادثات، ومصدر معرفة واحد، وبداية واحدة
- مقابلتان معكم، وتقييم في يناير
- ممثلو العاملين واتفاقية معالجة البيانات مرتّبان قبل البدء
تجربة الانطلاق
ضريبة القيمة المضافة منفصلة: EUR 945. وللشركات الصغيرة والمتوسطة، غالبًا ما يُدعم 60% من التكلفة عبر SLIM، وهو برنامج حكومي هولندي.
ثلاثة زملاء، ومواضيع أكثر، ومرافقة شخصية، وتبقى ملفات المعرفة ملكًا للشركة.
- ثلاثة زملاء: خبراء أو مغادرون أو جدد، بأي توليفة
- مرافقة شخصية وإعداد بالتنسيق مع ممثلي العاملين
- تبقى ملفات المعرفة ملكًا للشركة، حتى بعد التجربة
- للشركات الصغيرة والمتوسطة، غالبًا دعم بنسبة 60% عبر برنامج SLIM الهولندي
الأسعار غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، وتُذكر الضريبة منفصلة.
بعد البرنامج التجريبي
عقل مشترك للشركة للفريق بأكمله.
حين ينجح البرنامج التجريبي، يكبر Memnar ليصبح عقلًا مشتركًا للشركة: مصادر المعرفة التي اعتمدها زملاؤكم القدامى، إضافة إلى ذات رقمية شخصية لكل زميل. ويراجع مشرف كل درس جديد قبل اعتماده.
فريق
3 مقاعد كحد أدنى. تبدأ الفوترة بعد انتهاء المرحلة التجريبية.
عقل مشترك للشركة يخدم فريقك بأكمله، إضافة إلى ذات رقمية شخصية لكل فرد.
- عقل مشترك للشركة، مبني من مستنداتكم
- ذات رقمية شخصية لكل عضو
- يقترح الزملاء الدروس، ويراجعها مشرف قبل اعتمادها
- تُحمَّل في أداة الذكاء الاصطناعي لدى كل عضو
يرويها مرة واحدة،
ويجدها الجميع.
احجزوا موعدًا للتجربةنصف ساعة عبر الإنترنت. سترون كيف يعمل على حالة حقيقية.