知识传承试点 · 2026 年秋季
资深同事只讲一次。人人都能找到。
新人的每个问题都落到同一位资深同事身上。有了 Memnar，这位资深同事只需把经验讲一次，讲给一个会提对问题的 AI 听。之后新人自己就能找到答案，并附带这位资深同事的名字，资深同事也能把时间还给自己的工作。一切归您所有。
数据存储在欧洲，知识档案归企业所有
半小时，线上进行。您将通过真实案例看到效果。- 冰冻天气下的曝气池第 1 次对话
- 夜里真正能找到的人第 2 次对话
- 反冲洗水回流上的那个阀门第 2 次对话
- 每年春天都会重现的测量误差第 3 次对话
摘自第 2 次对话
“那个阀门一直是开着的。要是关上，第一个高峰一来，集水井就满了。没人知道这件事，因为哪儿都没写。”逐字记录，经 Henk 审核
三次对话 · 一个知识库 · 署上讲述者的名字
没有 Memnar
有了 Memnar
问题所在
Henk 第十次解释那个阀门为什么必须一直开着。
新人的每个问题都落到同一位资深同事身上。他知道的东西哪儿都没写：哪台泵遇冷会卡死，哪家供应商半夜真的能联系上，哪项读数每年春天都会异常。这些都装在一个人的脑子里，而这个人每天都被打断。
十家企业中有七家没有固定流程来记录这些知识。结果，新同事在第一年里为本来一小时就能讲清楚的东西，一次次去找同一位资深同事。
而新人也不一定会留下。年轻同事两到十年后就会另谋高就，一旦冻结招聘，也没有接班人能在有人离开前跟着学。于是每一次，入职培训都要在同一位资深同事那里从头再来。
工作原理
三次对话。不用填表。
资深同事与 AI 围绕一个主题进行三次对话，每次一小时。AI 用平实的语言追问：什么会出问题，出了问题找谁，什么事绝对不能做。已有的书面资料是起点；对话谈的是那里面没写的东西。最终形成一个可检索的知识库，署上讲述者的名字。
懂的人，把经验讲出来。
用日常语言对话，无需填表。内容由资深同事亲自审核。即使有一天他离开了，他的付出依然署着他的名字，看得见。
# 第 1 次对话：什么会出问题 # 第 2 次对话：出了问题找谁 # 第 3 次对话：什么事绝对不能做
新同事不必从零开始。
新人提出问题，就能从资深同事的经验中得到答案，附带来源、姓名和日期：“Henk 是这么做的，原因在这里”。如果没有相关记录，应用会如实告知。
提问：回流上的哪个阀门？ → Henk，第 2 次对话，已审核 新增个人经验：第 6 周
持续成长
从第一次对话，到第一个工作日。
新人自己学到的东西，会沉淀到个人档案里。下一个知识库就这样自然形成。
坦诚的问题
AI 会出错吗？会。所以我们才这样设计。
在展会上我们听到两点疑虑。它们都有道理，也都已经融入设计。
每个答案都注明出处。
每个答案下方都列出原话引文、资深同事的姓名和审核日期。核对只需一眼，不用花一下午。
新人看到之前，资深同事先审核。
任何内容，资深同事没有读过并通过，就不会到新人面前。不对的内容，就删掉。
“关于这一点没有记录。”
如果没有相关记录，应用会原话告知，并告诉您该联系谁。不猜。
对着屏幕说话让人不习惯。所以有人在场：Annet 提问，应用倾听。对话从已有的书面资料开始，这样一开始就谈真实案例。
适用对象
专为人手短缺的技术型企业打造。
安装工程、水务、流程工业、制造业。员工五十到五百人，并且至少有一位资深同事，所有问题都落到他身上，或者他将在两年内离开，带走没有记录的知识。
没有固定流程。
十家企业中有七家不记录资深同事的知识。
问题都找同一位资深同事。
我们接触过的企业告诉我们，新同事至少一年里每个问题都去找那位资深同事。往往更久。
其实讲一讲就够了。
这些问题的大部分，都是资深同事一小时就能讲清的事情。
试点方案
一位资深同事，一位新人，一个主题。
两种形式，同样认真。均在试点沟通后两周内启动，并且两种形式我们都会在启动前办妥员工代表机构沟通和数据处理协议。
探索试点
条件是接受两次访谈，并在一月份给出评价，作为基线测量。
一位资深同事，一位新人，一个主题。三次对话，一个知识库，一次启动。
- 一位资深同事，一位新人，一个主题
- 三次对话，一个知识库，一次启动
- 与贵方进行两次访谈，一月份给出评价
- 员工代表机构沟通和数据处理协议在启动前办妥
入门试点
增值税另计：EUR 945。中小企业通常可通过荷兰政府的 SLIM 补贴计划获得 60% 资助。
三位同事，更多主题，专人陪同，知识档案归企业所有。
- 三位同事：资深同事、离职者或新人，任意组合
- 专人陪同，并与员工代表机构共同部署
- 知识档案归企业所有，试点结束后依然如此
- 中小企业通常可通过荷兰 SLIM 计划获得 60% 资助
价格不含增值税，增值税单独列出。
试点之后
一个公司大脑，供整个团队使用。
试点见效后，Memnar 会成长为共享的公司大脑：包含资深同事审核通过的知识库，外加每位同事的个人AI分身。每条新经验都由审核人确认后才生效。
团队版
至少 3 个席位。内测结束后开放付费。
为整个团队打造共享的公司大脑，外加每位成员的个人AI分身。
- 共享公司大脑，基于你们的文档构建
- 每位成员都有个人AI分身
- 成员提议经验，审核人批准后才生效
- 在每位成员的 AI 工具中加载
